রেফারেন্স

mjw7-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি mjw7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেই তথ্য আমরা কী করি, কতটুকু রাখি, আর কার সঙ্গে ভাগ করি, সেটাই এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে নিন: এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহ নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং তথ্যযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
mjw7 mjw7-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে একটু বেশি সময় লাগতে পারে তবে লিখিত রেকর্ড থাকে। অনুরোধটি যাচাই করার জন্য অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটা নিরাপত্তার অংশ, আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ যেন পরিবর্তন করতে না পারে সেজন্য।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথ ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগে কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে নিরাপদ রাখি

mjw7-এ তথ্য সুরক্ষা একটা একক পদক্ষেপ নয়, এটা কয়েকটি স্তরের প্রক্রিয়া। লগইন থেকে শুরু করে payout পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না — OTP যাচাই ও সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করার ব্যবস্থাও আছে। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের সময়সীমা, এবং আপনার অধিকার — সবকিছু নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও শুধু আপনার মোবাইলে আসা কোড ছাড়া ঢুকতে পারবে না।
কুকি নীতি আমরা কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
আপনার অধিকার আপনি চাইলে আপনার সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসঙ্গে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স, লগইন ডিভাইস ও সেশন তথ্য — এগুলো সংগ্রহ হয়। পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। Rocket বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য।

না, বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে — এটা স্থানীয় আইন মেনে করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। আরো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন হয় — সেটা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা পরীক্ষা করে দেখব কোন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া মুছে দেওয়া সম্ভব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় সরাসরি জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে।

যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। ইমেইলে পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে যা প্রক্রিয়াকরণে সুবিধা করে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

mjw7 Bangladesh হ্যান্ডবল বেট mjw7 লগইন আমাদের কথা mjw7 অ্যাপ