রেফারেন্স

mjw7-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

mjw7 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিকুকি ও গোপনীয়তাযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
mjw7 mjw7-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে একটি চলমান দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট প্রবেশের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে, সেটি জানার অধিকার আপনার আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগ ইন, লেনদেন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP পদ্ধতিতে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগ ইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন রাখি যতদিন আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কারণে প্রয়োজন। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কোন ধরনের কুকি সক্রিয় থাকবে সেটি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহার শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সেখানে আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ রয়েছে। ই-মেইলে পাঠালে আমরা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে জবাব দিই, সাধারণত ব্যবসায়িক কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ বেছে নিন। দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ ও তথ্য সংশোধনের জন্য ই-মেইল করুন। নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ব্যবসায়িক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বার্তা লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্টের ইনবক্স থেকে সরাসরি আইনি বিভাগে বার্তা পাঠান — পরিচয় আলাদা করে যাচাই করতে হয় না।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে রয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আইনি বিভাগ বেছে নিলেই সঠিক জায়গায় পৌঁছাবেন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের নির্দিষ্ট অঞ্চল বা পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা থাকলে সেটি আপনার নিজের দায়িত্বে যাচাই করা জরুরি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। নির্দিষ্ট প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদে আর্কাইভ করা হয়।

বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশে বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সেটিও শর্তাবলিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আমরা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। সংশোধন বা মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হয় না এবং ফেরত পেতে দেরি হতে পারে।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর মধ্যে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং জমার পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে OTP যাচাই অন্তর্ভুক্ত। যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলনে আর নতুন করে করতে হয় না।

শর্তাবলিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনার লগ ইন অবস্থা বজায় রাখে এবং বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে। কোন কুকি চালু থাকবে তা আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

আইনি অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাটে 'আইনি বিভাগ' বেছে নিন অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। ব্যবসায়িক কার্যদিবসের মধ্যে আমরা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার অভিযোগের উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।